Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Upower24 GbR, Troppauer-Str. 6, 85221 Dachau, Deutschland (nachfolgend „UPower24“) und ihren Kunden über den Kauf oder die Miete von Software, über Hosting sowie über damit verbundene Leistungen, die über unsere Website oder unseren Shop abgeschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Kauf: UPower24 überlässt dem Kunden die bestellte Software dauerhaft zur Nutzung auf der eigenen Server-Infrastruktur des Kunden. Der Umfang ergibt sich aus der Produktbeschreibung im Shop.

(2) Miete und Hosting: UPower24 stellt dem Kunden die bestellte Software für die Vertragslaufzeit auf Servern von UPower24 oder eines von UPower24 beauftragten Dienstleisters zur Nutzung über das Internet bereit (Hosting).

(3) Individuelle Entwicklung: Für Anpassungen und Entwicklungen nach Kundenwunsch gelten ergänzend die Vereinbarungen im jeweiligen Angebot. Ohne abweichende Regelung gilt für solche Leistungen das Recht des Werkvertrags, soweit ein Erfolg geschuldet ist, sonst das Dienstvertragsrecht.

(4) Module sind einzeln freischaltbar. Maßgeblich ist die Auswahl des Kunden bei der Bestellung.

(5) Module für UNA CMS, die über den UNA-Marktplatz angeboten werden (z. B. Cloud, Floatchat), unterliegen zusätzlich den Bedingungen des UNA-Marktplatzes. Die Darstellung im Shop verweist auf die dortige Angebotsseite.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs („zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Vor Absendung kann er seine Angaben prüfen und korrigieren.

(3) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Software bereitstellen bzw. freischalten.

(4) Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert. Die Vertragsbedingungen werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise. Gegenüber Verbrauchern sind die Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, gegenüber Unternehmern gilt die Preisangabe im Shop (netto oder brutto wie dort angegeben).

(2) Kaufpreise sind mit Vertragsschluss fällig. Mietentgelte sind wiederkehrend im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig.

(3) Es stehen die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte etc.

(4) Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Bei der Miete dürfen wir den Zugang bis zum Ausgleich der offenen Beträge sperren, wenn wir den Kunden vorher auf die Sperrung hingewiesen haben.

§ 5 Bereitstellung

(1) Gekaufte Software stellen wir nach Zahlungseingang bzw. Freigabe über einen Download-Link, einen Zugang im Kundenkonto oder auf anderem vereinbartem Weg bereit. Bei gehosteter Software richten wir den Zugang innerhalb von 48 Stunden (in der Regel jedoch schneller) nach Vertragsschluss ein.

(2) Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Server-Umgebung die in der Produktbeschreibung genannten Systemvoraussetzungen erfüllt, wenn er die Software auf eigener Infrastruktur betreibt.

§ 6 Nutzungsrechte bei Kauf

(1) Der Kunde erhält mit vollständiger Zahlung das einfache, zeitlich unbeschränkte und nicht übertragbare Recht, die Software auf einer Domain/Installation, genauer gesagt auch auf eine weitere Domain wenn es die selbe IP-Adresse ist, für eigene Zwecke zu nutzen und für den eigenen Betrieb anzupassen.

(2) Die Weitergabe, der Weiterverkauf, die Unterlizenzierung oder die Bereitstellung des Quellcodes an Dritte ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht erlaubt. Gesetzlich zwingende Rechte, insbesondere nach §§ 69d, 69e UrhG, bleiben unberührt.

(3) Die Software enthält Open-Source-Komponenten (z. B. UNA CMS). Für diese gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen. Sie gehen im Verhältnis zu diesen Komponenten diesen AGB vor.

(4) Namen, Logos und Marken von UPower24 dürfen nur mit unserer Zustimmung verwendet werden.

§ 7 Miete und Hosting

(1) Leistung. Wir stellen die Software auf unseren Systemen bereit und halten sie in der Vertragslaufzeit betriebsbereit. Wartung, Sicherheits-Updates und Datensicherung erfolgen im Rahmen der Produktbeschreibung.

(2) Verfügbarkeit. Wir schulden eine Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel. Ausgenommen sind geplante Wartungsfenster, Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfall von Telekommunikationsnetzen, höhere Gewalt) und vom Kunden verursachte Störungen.

(3) Laufzeit und Kündigung. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat, zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Verbraucher können im Shop über die dafür vorgesehene Kündigungsschaltfläche kündigen. Die Kündigung bedarf mindestens der Textform.

(4) Daten nach Vertragsende. Nach Vertragsende stellen wir dem Kunden seine Daten für 30 Tage zum Export bereit. Danach löschen wir sie, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

(5) Sperrung. Wir dürfen den Zugang sperren, wenn der Kunde gegen diese AGB oder gegen Gesetze verstößt, insbesondere wenn rechtswidrige Inhalte über die Plattform verbreitet werden. Wir informieren den Kunden unverzüglich über eine Sperrung.

§ 8 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist für die Inhalte, die auf seiner Plattform veröffentlicht werden, und für den rechtmäßigen Betrieb seiner Plattform verantwortlich. Dazu gehören insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Jugendschutz und die Beachtung von Urheber- und Persönlichkeitsrechten.

(2) Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch informiert der Kunde uns unverzüglich.

(3) Der Kunde stellt UPower24 von Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen Inhalten oder einer rechtswidrigen Nutzung der Software durch den Kunden beruhen, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns UPower24 GbR, Troppauer-Str. 6, 85221 Dachau, Deutschland, E-Mail: info@upower24.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistung (Miete, Hosting) während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten. Bei Verträgen über die Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlicher digitaler Inhalte (z. B. Software-Download) erlischt dein Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht bei Beginn der Ausführung verlierst.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, die nicht an Verbraucher geschlossen werden, und nicht bei Leistungen, die nach deinen Spezifikationen angefertigt werden (individuelle Entwicklung), soweit gesetzlich ausgeschlossen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An UPower24 GbR, Troppauer-Str. 6, 85221 Dachau, Deutschland, E-Mail: info@upower24.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 10 Mängelrechte

(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 327 ff. BGB über Verträge über digitale Produkte, bei Miete die §§ 535 ff. BGB.

(2) Gegenüber Unternehmern verjähren Mängelansprüche bei Kauf in einem Jahr ab Bereitstellung, soweit gesetzlich zulässig. Die Rechte nach § 8 Abs. 3 (Haftung) bleiben unberührt.

(3) Mängel sind uns möglichst genau und mit einer Beschreibung des Fehlerbilds mitzuteilen.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei Übernahme einer Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Für Datenverlust haften wir nur in dem Umfang, der auch bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Sicherung durch den Kunden nicht vermeidbar gewesen wäre. Bei Hosting umfasst unsere Datensicherung den in der Produktbeschreibung genannten Umfang.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung. Verarbeiten wir bei gehosteten Plattformen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 13 Änderungen dieser AGB

Bei laufenden Verträgen (Miete, Hosting) dürfen wir diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn das aus triftigen Gründen erforderlich ist, insbesondere wegen Änderungen der Rechtslage oder des Leistungsumfangs, und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Wir informieren den Kunden mindestens sechs Wochen vor dem Inkrafttreten in Textform. Die Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb dieser Frist widerspricht; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Bei Widerspruch bleibt es bei den bisherigen Bedingungen, wir dürfen den Vertrag dann zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist das Amtsgericht Dachau.

(3) Informationen zur Streitbeilegung stehen im Impressum.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026